火山飞鸽客服工作台是一款专为客服团队打造的高效工作软件，里面集成了实时消息接收、快速回复、客户信息管理等功能，帮助客服人员轻松应对各种客户咨询，而且软件还支持多渠道接入，无论是网站、APP还是社交媒体，都能实现统一管理和回复。
1、当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字;
2、一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改，如果有多个商品，会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验，如果高于当前价格或者实付金额过低，都会提醒客服注意，改价完成后，可以自动对消费者发送提醒支付卡片，提醒消费者及时完成支付;
3、常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改，输入折扣可以自动计算减免金额，也可以只输入立减金额，都可以支持。修改完成提交后，在主页面订单栏点击*新，即会展示最新金额和改价的金额。
1、下载安装程序，解压打开运，可自行选择安装方式;
2、选择安装路径，
3、安装运行;
4、安装完成。
