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及时通知用户维修单的维修情况。
提供用户维修单细节查询。
提供用户维修单的快递查询，让客户实时知道自己的维修单在哪里。
保存用户提交的所有维修单。
手机维修时有哪些注意事项？
1.在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好，在维修过程中，导致资料丢失后果自负；
2.手机送修前请保管好手机的配件，如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责；
3.维修手机时候如需要换配件的，维修部有权保留更换下来的旧配件，以作为维修凭证；
4.如认可维修收费，保内的手机也可维修，但维修后厂家将不再提供质保。
国美售后软件实时更新，让大家及时看到最新的进展，详细的记录让大家一目了然，随时进行查看了解。
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