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你们的药是正品吗？
您好,我们是由国家药监局认证的合法药品销售网站，在广州、武汉、成都是有连锁药房。我们的网站商品都是正规渠道进货，保证正品。同时我们的商品都是可以开具发 票，方便您维权。
怎么验明真伪呢？
您好，您可以放心，我们的药品都是可以在国家食品药品监督局网站查询到真伪。我们的网站商品都是正规渠道进货，保证正品。
我下好订单了，什么时候发货？
您好，一般我们网站自营的商品每天18：00前完成的订单是当天安排给您发货，第三方商家的发货时间是2个工作日内，药房预售产品的发货时间是3-5个工作日。
今天下单什么时候到呢？
您好，一般收到货的时限是3-5天，由于多方面因素的限制，我们无法给您保证一个具体的到货时间，请您见谅！
你们都发什么快递呢？
您好，我们目前自营商品主要使用申通、圆通、韵达等快递。为了让您更快收到货品，系统会在您完成下单后，自动最优化匹配快递，具体请以订单中匹配的快递为准。第三方商家产品由商家指定快递公司为您配送。
我的包裹现在到哪里了？
登陆1药网，您可以进入“我的订单”点击对应订单中的“跟踪包裹”即可看到物流更新。
多少钱包邮？
您好，电脑端购物总金额满79元，重量在1kg以内包邮，0-50元运费10元，50-79元运费5元。APP端购物总金额满69元，重量在1kg以内包邮，0-50元运费10元，50-69元运费5元。
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