美团

美团软件可以帮助大家生活带来更多的便利，用户们通过手机就可以直接点外卖，购买美食、水果、饮料、鲜花、药品等。软件拥有专门的配送人员帮助大家将购买的东西快速、安全的送到大家手中。

软件功能

美团外卖，送啥都快。美食，果蔬，超市，良药，你只需签收愿望清单，立享送上门的美好生活。

历经两年，美团外卖已覆盖全国近300座城市，合作近100万家知名商户，日订单量近300万单，至今已送出5亿多份外卖，市场份额在行业遥遥领先。从品类到速度，美团外卖如今已全面升级，美团袋鼠的神奇口袋里，你想要的All in One。

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软件特色

附近美食，全国各地特色美食

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简单订餐，手机下单快速方便

催单退钱，催单退款方便省心

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在线支付，在线支付优惠更多

常见问题

【关于外卖市场】

问：美团外卖占整个外卖的市场份额多少?

答：从最近的数据来看，整体占到百分之四十多的份额了。高校和白领两个市场都是市场份额第一。

问：移动端订单量占比多少?

答：移动端订单量占比95%以上。

问：美团并不是第一家做外卖的，为什么这么快速的占领了市场?

答：做事的态度很重要，你花了多少时间、多少精力在这件事上，决定了能不能做成一件事。我们在推广经验上、对消费者的态度上、平台优势上等很多方面的态度，决定了目前的市场格局

问：美团外卖会独立融资吗?我们看到百度外卖是独立融资了，与百度其他o2o品类是分开的。

答：我们不会。我们不仅要做最大的外卖平台，而且是要做一个充分满足消费者需求的大O2O平台。

问：目前，O2O领域合并案比较多，也有传闻说美团外卖会合并其他外卖平台，近期会不会有合并的可能性?

答：在互联网领域，没有什么事情是不可能的。但是，一个平台，或者说一个公司，最核心的功能应该是服务好它的消费者以及合作商家。这些，才是我们一直以来最重视的事情。

Q：在线支付取消订单后钱怎么返还?

订单取消后，款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额。

Q：怎么查看退款是否成功?

退款会在一个工作日之内到美团账户余额，可在“账号管理——我的账号”中查看是否到账。

Q：余额提现到账时间是多久?

1-7个工作日内可退回您的支付账户。由于银行处理可能有延迟，具体以账户的到账时间为准。

Q：申请退款后，商家拒绝了怎么办?

申请退款后，如果商家拒绝，此时回到订单页面点击“退款申诉”，美团客服介入处理。

Q：前面下了一个在线支付的单子，由于未付款，订单自动取消了，这单会计算我的参与活动次数吗?

不会。如果是未支付的在线支付订单，可以先将订单取消(如果不取消需要15分钟后系统自动取消)，订单无效后，此时您再下单仍会享受活动的优惠。

Q：在线支付的过程中，订单显示未支付成功，款项却被扣了，怎么办?

出现此问题，可能是银行/支付宝的数据没有即时传输至美团，请您不要担心，稍后刷新页面查看。 如半小时后仍显示"未付款"，请先联系银行/支付宝客服，获取您扣款的交易号，然后致电美团外卖客服4008507777，我们会协助您解决。

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