尚德机构app怎么申请退款

不少用户在尚德机构平台购买职业培训、学历提升等线上课程后，会因为个人时间安排冲突、职业规划变更、课程不符合预期等原因申请退款，很多用户不熟悉尚德机构app内的官方退款申请流程，不清楚操作节点导致申请进度受阻，本文整理了尚德机构app申请退款的完整步骤，方便大家按流程操作。

尚德机构app怎么申请退款

以下是尚德机构app申请退款的详细步骤介绍：

第一步：登录账号进入个人中心

打开下载安装好的尚德机构官方app，输入绑定购买课程手机号的账号密码完成登录，必须登录购买对应课程的本人账号才可查询到对应订单，账号登录异常可先通过手机号验证码找回，登录成功后点击底部导航栏的「我的」选项，进入个人中心页面。

第二步：定位待退款课程订单

在个人中心页面找到「我的订单」或「已购课程」板块，点击进入后就能看到所有已购买的课程订单，在列表中找到需要申请退款的对应课程，点击进入订单详情页面，进入后先查看订单详情页公示的退款规则，确认自己的订单符合签署的培训服务协议约定的退款条件后再发起申请。

第三步：按要求填写退款申请信息

在订单详情页的底部功能区找到「申请售后」按钮，点击进入售后页面后选择「退款申请」选项，接下来按照页面提示填写退款具体信息：选择对应退款原因，勾选退款类型（全额退款/部分退款），如果是开班后7天内申请无理由退款，直接勾选对应原因即可，同时按照要求上传本人身份验证材料，若有额外的沟通凭证、缴费凭证也可一并上传，有助于加快审核效率。

第四步：提交申请查询进度等待到账

所有信息填写完成后，仔细核对退款金额、原支付路径等信息，确认无误后点击提交申请，提交完成后可以回到个人中心的「售后记录」板块查看申请进度，官方一般会在3-7个工作日完成审核，审核通过后，退款会按原支付路径退回，到账时间根据支付渠道不同为1-7个工作日不等。

app申请异常处理方案

如果在app内找不到退款，或者提交申请超过7个工作日未收到审核回复，可以在个人中心找到「在线客服」转接人工，说明退款需求和订单号申请协助处理，也可以拨打尚德官方客服热线，提供订单信息人工提交退款申请。（全文共791字）