豌豆公主app怎么联系客服

豌豆公主是一款专注日系商品的跨境电商购物app，凭借选品正规、物流稳定的优势收获了大量用户喜爱，不少用户在购物、售后过程中遇到订单查询、优惠券使用、物流延误、退换货申请等问题时，都需要联系平台客服协助处理，但很多新用户不熟悉app界面布局，找不到联系客服的入口，下文就带来清晰易懂的操作教程。

豌豆公主app怎么联系客服

豌豆公主app怎么联系客服软件教程步骤方法详细介绍：

第一步：打开app进入个人中心

首先确认你的豌豆公主app已经更新到最新版本，避免旧版本界面功能错位找不到入口，打开app后登录你购买商品的账号，在app底部的导航栏中，点击最右侧标识为「我的」的选项，进入个人中心页面。

第二步：找到客服中心入口

进入个人中心页面后，向下滑动屏幕，在「我的订单」「我的资产」「收货地址」这些常用功能模块的下方，就能找到标注为「客服中心」的功能入口，点击该选项进入客服服务页面。

第三步：进入在线咨询对接人工客服

打开客服中心页面后，页面会优先展示各类高频常见问题，你可以先搜索查看对应问题的官方解答，如果常见问题无法解决你的诉求，点击页面右下角的「在线客服」按钮，即可跳转到人工客服对话界面。

第四步：提交问题等待客服回复

进入对话界面后，你可以根据系统提示选择对应的问题分类，也可以直接在输入框描述具体问题，如果涉及具体订单，可点击输入框旁的「添加订单」按钮，挂上对应订单方便客服快速核实处理。平台人工客服的常规服务时间为每日9:00-21:00，非工作时间留言后，客服会在下次上班后第一时间回复，一般复杂问题1个工作日内就能得到处理结果。

其他官方联系方式

如果在线沟通无法解决你的问题，也可以拨打官方客服热线400-838-1717反馈，或者通过豌豆公主官方微信公众号后台留言提交诉求，处理时效和在线客服一致。

（全文约728字）