蔚来app怎么退定金

很多用户在蔚来app预订车型时，会提前支付定金锁定配置与提车名额，若后续变更购车计划、调整车型需求或是放弃购车，想要申请退还定金却找不到对应操作入口，本文整理了蔚来官方认可的app退定金完整操作流程，普通用户可按照步骤独立完成申请。

蔚来app怎么退定金

1.进入对应订单页面：登录下单时使用的蔚来app账号，点击底部导航栏的「我的」选项进入个人中心，在个人中心功能栏找到「我的订单」板块，点击进入后即可查看你名下所有蔚来购车、选配相关订单，从中找到需要申请退定金的未成交目标订单。

2.线上提交退定申请：进入目标订单的详情页面，下拉页面找到「申请退定」功能按钮（若订单已超出可退时效，该按钮会自动隐藏，需联系工作人员处理），点击按钮后按照页面提示选择退定原因，可从「变更购车计划」「调整车型配置」等预设选项中选择对应原因，随后确认退款接收账户信息，系统默认原路退回原支付账户，若原账户无法使用可手动修改收款信息。

3.等待审核与退款到账：提交退定申请后，系统会自动校验订单状态，确认符合退定规则后会流转至对应门店的购车顾问处审核，一般1-3个工作日内即可完成审核。审核通过后，定金会按原支付路径退回，微信、支付宝支付的定金一般1-3个工作日到账，银行卡支付的退款可能略有延迟，最长到账时间不超过7个自然日。

特殊异常情况处理：如果app内没有显示「申请退定」入口，或是订单状态异常无法发起申请，可以直接通过app内「我的顾问」功能对接专属购车顾问，由线下工作人员协助提交退定申请；若签订的是特殊定制订单，需先查看订单协议确认退定规则，符合退定条件的也可通过顾问协调完成退款流程。

（全文约625字）