如何在铁路12306查询订单记录

在使用铁路12306购票后，查询订单记录能帮助您随时了解行程安排。以下为您详细介绍铁路12306查询订单记录的方法。

铁路12306怎么查询订单记录

一、手机端查询

打开铁路12306手机应用。进入首页后，点击下方菜单栏中的“订单”选项。这里会显示多种订单类型，如未出行订单、已出行订单等。若您想查询已完成行程的订单，点击“已出行订单”。进入后，可按乘车日期、订单类型等条件筛选订单。比如您记得乘车日期大概范围，就通过乘车日期筛选，能更精准快速找到您要的订单记录。点击具体订单，还能查看订单详情，包括车次、座位信息、乘车时间等。

二、电脑端查询

登录12306官方网站。在页面上方找到“我的12306”并点击，选择“订单查询”。同样有未出行订单、已出行订单等分类。选择已出行订单后，可根据乘车日期、发站、到站等条件进行筛选。例如您知道出发站和到达站，通过这两个条件筛选，能迅速定位到您的出行订单。找到对应订单后，点击可查看订单的详细信息，如票价、车厢座位号等。

三、第三方平台查询（若通过第三方购票）

如果您是在第三方平台购买的车票，登录相应第三方平台账号。找到订单管理或我的订单等类似选项。进入后按照平台提示操作查找铁路12306订单记录。一般也能通过乘车日期、订单状态等条件筛选订单。但需注意，第三方平台查询的订单信息可能会有一定延迟，最终订单详情仍以铁路12306官方记录为准。

四、客服查询

若您在查询订单记录时遇到问题，可拨打12306客服电话。向客服人员清晰说明您购票时使用的身份信息、购票大致时间等。客服会根据您提供的信息帮您查询订单记录，并告知您相关订单详情。通过客服查询能解决您在自主查询时遇到的各种疑难情况。