萤石云视频找不到历史录像怎么办

在使用萤石云视频时，不少用户会遇到找不到历史录像的困扰。下面将为您详细介绍相关教程步骤方法。

确认设备及网络状态

首先，要确保您的监控设备已正常开启且运行稳定。同时，检查设备与网络的连接情况，若网络不稳定或中断，可能会导致历史录像无法正常上传或显示。您可以尝试重启路由器等网络设备，以保证网络畅通。

检查账号权限

登录萤石云视频账号，确认您的账号具有查看历史录像的权限。不同的账号角色权限可能有所不同，若您的账号权限受限，将无法顺利找到历史录像。您可以联系设备所有者或相关管理人员，核实账号权限设置。

进入历史录像页面查找

打开萤石云视频应用或网页端，进入设备监控页面。在页面中找到“历史录像”或类似选项入口。一般来说，该入口会位于较为显眼的位置，如菜单栏、视频播放界面的相关按钮处等。

设置录像查询条件

进入历史录像页面后，您可以根据自己的需求设置查询条件。比如，选择具体的时间段，精确到年月日时分等；还可以根据录像类型进行筛选，如全天录像、事件录像等。通过合理设置这些条件，能更精准地找到您想要查看的历史录像。

查看录像存储位置及容量

了解您的设备录像存储位置及剩余容量情况也很重要。如果存储设备已满或出现故障，可能会影响历史录像的保存和查找。您可以在设备管理或相关设置中查看存储状态，必要时进行清理或更换存储设备。

尝试其他查找方式

若上述方法都无法找到历史录像，您还可以尝试在萤石云视频的搜索功能中输入相关关键词，如设备名称、录像大致时间等，看是否能通过搜索快速定位到您需要的历史录像。另外，也可以查看应用或网页端的帮助文档、常见问题解答等，获取更多查找历史录像的线索。

通过以上步骤和方法，相信您能更有效地在萤石云视频中找到历史录像，满足您对监控视频回顾的需求。