携程如何退火车票

一、登录账号

打开携程 app，输入正确的账号和密码进行登录。若未注册，需先完成注册流程。

二、进入订单页面

登录成功后，在底部菜单栏中找到“我的”选项，点击进入个人中心页面。然后在页面中找到“全部订单”或“火车票订单”选项，点击进入火车票订单页面。

三、选择要退票的订单

在订单列表中，找到你想要退票的那张火车票订单，点击进入订单详情页面。

四、申请退票

在订单详情页面中，找到“退票”按钮并点击。系统会提示你退票的相关规则和可能产生的费用，仔细阅读后点击“确认退票”。

五、确认退票信息

确认退票信息无误后，点击“提交退票申请”。系统会提示你退票申请已提交，等待铁路部门审核。

六、查看退票进度

你可以在订单详情页面中查看退票进度。退票申请提交后，铁路部门会在规定时间内进行审核。审核通过后，退款会按照原支付路径返还至你的账户。一般情况下，退款会在 1 - 15 个工作日内到账，具体到账时间取决于银行处理速度。

七、注意事项

1. 退票时间：开车前 8 天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前 48 小时以上的按票价 5%计退票费；开车前 24 小时以上、不足 48 小时的按票价 10%计退票费；开车前不足 24 小时的按票价 20%计退票费。

2. 特殊情况：因铁路部门责任造成旅客退票时，不收退票费。

3. 多人购票：如果是多人一起购买的火车票，部分退票时，剩余票款不低于票价起码里程票价时，按票价原核收退票费，核收后票价低于起码里程票价时，按起码里程票价核收退票费；退票最低按 2 元计收。

按照以上步骤操作，就能轻松在携程上完成火车票退票啦。