嘀嗒出行顺风车车主怎么取消订单

在嘀嗒出行平台上成为顺风车车主后，有时可能会遇到需要取消订单的情况。了解正确的取消订单流程至关重要，下面将为您详细介绍嘀嗒出行顺风车车主怎么取消订单。

取消订单入口位置

打开嘀嗒出行车主端应用程序。进入主界面后，在已接到的订单列表中，找到您想要取消的订单，点击该订单即可进入订单详情页面。在订单详情页面中，您能看到各种订单信息，而取消订单的按钮通常位于页面的显眼位置，一般为红色字体显示的“取消订单”按钮。

取消订单条件及规则

- 乘客未上车：若乘客尚未上车，您可直接点击取消订单。但需注意，在某些情况下，频繁取消未上车订单可能会对您的账号产生一定影响，如降低账号接单优先级等。所以请谨慎操作，尽量避免无合理原因的频繁取消。

- 乘客已上车：如果乘客已经上车，您需要与乘客协商一致后再取消订单。双方达成共识后，在订单详情页点击取消订单，选择取消原因，如“乘客改变行程”“车辆故障”等符合实际情况的选项。同时，建议您向乘客说明取消订单的原因及后续解决方案，以保持良好的沟通和服务态度。

取消订单时间限制

不同情况有不同的时间限制。若乘客未上车，您需要在预计乘客上车时间前 20 分钟内可操作取消订单；若乘客已上车，取消订单需在行程开始后的 2 小时内完成。请务必留意这些时间节点，以免错过取消订单的最佳时机。

取消订单后的影响

- 对乘客：订单取消后，乘客需要重新发布行程并等待其他车主接单。这可能会给乘客带来一定的不便，所以尽量提前与乘客沟通好，避免不必要的麻烦。

- 对车主：如前文所述，不合理的取消订单行为可能会影响您的账号信誉和接单权益。但如果是因不可抗力因素导致需要取消订单，平台会综合评估，一般不会对账号造成严重不良影响。

总之，作为嘀嗒出行顺风车车主，在取消订单时要严格按照平台规则和流程操作，尽量减少对乘客和自身的不利影响，确保出行服务的顺利进行。