2024-07-30 14:04:29来源:兔叽下载站 编辑:花降
当您遇到在京东购物过程中,因客服态度不佳、服务处理严重延误,或是遭遇商品信息虚假宣传等问题时,您可以通过看小编分享的教程步骤详细提交投诉,以确保您的权益得到妥善维护。
举报投诉途径:
1. 官方投诉页面:访问京东官方投诉页面:https://complain.jd.com/
2. 电话客服:拨打京东客服热线:400-678-9100
3. 微信客服:添加京东客服微信号:jdkf_service
举报投诉内容:
投诉内容应围绕以下方面:
客服态度差、不解决问题 服务延误、答非所问 虚假宣传、承诺不兑现 辱骂、威胁等违规行为
举报流程:
2. 填写投诉信息:根据提示填写投诉内容、联系方式等信息。
3. 提交投诉:点击提交按钮,完成投诉。
投诉处理流程:
京东将对投诉进行审核。 如投诉属实,将对涉事客服人员进行处罚。 京东会反馈处理结果给投诉人。
注意事项:
举报投诉时请提供真实准确的信息。 恶意举报投诉将不予受理。 京东对不当举报保留追究责任的权利。
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