一年购买的火车票记录怎么查

一年购买的火车票记录怎么查？购买火车票记录的查询方法有很多种，有客服咨询、铁路12306软件查询、官网查询等，不管什么地方查询，小编今天分享的文章都有具体的操作步骤，一起看看吧。

火车票记录查询方法汇总

1、拨打12306客服电话查询

打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过身份核验的才会帮忙查询。（可以查询超过一个月的订单信息）

2、在铁路12306app查询

打开手机12306软件，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，页面返回首页后，点击“订单”，点击“已支付”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。

3、在12306官网上查询

搜索并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。

注意：

如果想要查询一年前的购票记录的，只能通过拨打12306客服电话查询。超出一个月的购票订单在12306官网和app上是不能看到的。12306app、官网只能帮用户保留一个月内的购票订单，只要超过30天就“删除”。

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