郑州12345

郑州12345是一款专为郑州市民和企业设计的政务服务便民手机应用。这款app不仅集成了传统的12345热线服务功能，还通过现代通信技术，提供了更为便捷、高效、全天候不打烊的政务服务体验。用户可以通过该app随时随地提交诉求、查询办理进度、评价处理结果，并获取最新的时政要闻和本地热点资讯。

软件功能

1. 功能板块：郑州12345 app设置了市民诉求、来件选登、热点资讯等版块，方便群众日常使用。

2. 诉求平台：在市民诉求版块中，包含了市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求平台，用户可根据自己的需求点击进入相应平台，填写并提交诉求。

3. 办理流程：app接到的群众诉求，由12345热线平台app审办座席进行受理，按照受理、分类、办理（直办、转办、即办）、督办、反馈、回访、评价、综合分析等工作流程进行处理，实现群众诉求办理的闭环运行。

4. 资讯获取：热点资讯版块为用户提供了一些国内时政要闻、郑州本地热点资讯以及12345政务服务便民热线平台的最新动态，满足群众获取资讯的需求。

软件优势

1. 服务便捷：相比传统的热线电话，用户可以通过app采取“文字+图片+地图定位”的方式提交诉求，使问题更加直观具体。

2. 全流程跟踪：诉求提交后，用户可以随时查看办理进度，并根据自身感受对诉求处理结果进行满意度评价。

3. 信息安全：app受理转办的工作信息依托电子政务外网传输，并进行加密处理，加强了移动数据的安全性。

软件亮点

1. 高效处理：通过app提交的诉求能够迅速得到响应和处理，提高了办事效率。

2. 全天候服务：app提供全天候不打烊的服务，方便用户随时随地进行诉求提交和查询。

3. 数据共享：实现了市、县、镇、社区四级联网的功能，信息双向实时共享，提升了政务服务水平。

4. 绩效考核：12345热线平台会对各承办单位进行绩效考核，确保诉求得到及时、有效的处理。

5. 用户参与：用户可以通过app对诉求处理结果进行满意度评价，促进了政府服务的持续改进。

软件特点

1. 热点全覆盖：app在12345综合平台以外，还设置了公共卫生服务、市场监督管理、医疗保障服务等10个诉求平台，满足了企业群众办事的个性化需求。

2. 信息保密：用户在填写提交反映诉求时，可自主选择是否保密，系统程序会根据选择结果自动隐藏个人信息。

3. 多端同步：用户可以在多个设备上同步使用app，方便随时查看和管理自己的诉求。

4. 智能推荐：app能够根据用户的历史诉求和兴趣，智能推荐相关的资讯和服务。

5. 持续更新：app会不断根据用户反馈和技术发展进行更新和优化，提升用户体验。

网友测评

郑州12345 app一经推出就受到了广大市民和企业的欢迎和好评。网友们纷纷表示，这款app不仅操作便捷、功能丰富，而且能够真正解决他们的实际问题。通过app，他们可以随时随地提交诉求、查询办理进度、评价处理结果，大大提高了办事效率和满意度。同时，app还提供了丰富的时政要闻和本地热点资讯，满足了他们获取资讯的需求。总之，郑州12345 app是一款非常实用的政务服务便民应用，值得大家推荐使用。